FAQ
よくある質問

目次
  • 利用登録完了の完了通知メールが届きませんが、どうしたらよいでしょうか?
    A利用登録完了の通知メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。ご確認をお願いします。
    メールアドレスが正しく登録できていない
    →メールアドレスを誤って登録された可能性がある場合は、お手数ですが新規会員登録画面から再度ご登録ください。
    設定によっては「迷惑メール」フォルダへ自動振り分けされる
    →「受信メール」以外のフォルダで受信されていないかご確認をお願いします。
    迷惑メール対策の設定や携帯電話の初期設定により、ドメイン指定受信の設定をされている
    →お送りするメールが受信できるよう、「hanamaru-bridaldesk.com」の設定をお願いします。
    勤務先のメールアドレスをご登録されている場合
    →セキュリティによって 各種メールサービスを受信できない場合があります。
  • 会員パスワードを忘れてしまいました。
    Aログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、手続きをお願いします。
  • 退会したいのですがどうすればよいですか?
    A「マイページ」の「会員情報を変更する」ボタンから、会員情報変更ページへ移動し、「ブライダルブライダルデスク「HANAHANA」から退会する」を選択。退会ページへ移動した後に、「退会する」ボタンを押して完了となります。

解決されない場合、またはその他のご質問がある場合は、お手数ですが下記「お問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。

※なお、ご返答には可能な限り早急に対応をさせていただきますが、弊社の休業日等に重なる場合などには、ご返答が遅くなる事があります。あらかじめご了承ください。

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